27.10. 2012 в ОП ОАО "Мелон фешн групп" в г. Самара, ул.Ново -Садовая,160М ТЦ"Мега Сити" мною было приобретено пальто из искусственного каракуля (арт. 232 182 118) . После нескольких носок (6-7 раз), произошло истирание и сваливание ворса в области воротника, рукавов и спины изделия. Пальто очень бережно носилось и использовалось по прямому назначению, а так же уход за ним осуществлялся в соответствии с требованиями, указанными на ярлыке изделия. В результате чего, возникает вопрос, пригоден ли данный вид ткани к пошиву данного изделия. Т.к. на основании ГОСТа 4.45 ткань используемая при пошиве верхней одежды, должна соответствовать показателям стойкости к физико-химическим воздействиям. На основании Закона о защите прав потребителей (ст.18, 19, 20, 21) на данный вид изделия не установлен срок годности, следовательно в течении двух лет (или разумного срока), покупатель в праве предъявить претензию изготовителю (продавцу).
Предъявленая в магазин претензия 05.12.12 г. результата не дала.